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资阳市民网购电影票申请退换被拒 消委会:不合理!

发布日期:2021-07-16 07:05   来源:未知   阅读:

  www.hljn8.cn,近日,市民梅先生网购电影票,取票时却发现选错日期,欲申请退换时被影院拒绝。现在转行学武汉UI设计课程还能找到工作吗?UI设计薪资是。随后,梅先生向市消委会投诉,消委会质疑电影网购平台设置的退单规定不合理。经调解,该影院与梅先生达成和解,赠予他2张电影兑换券,可在年内随时使用。

  7月7日晚上9点,梅先生通过“万达电影+”微信小程序购买了2张电影票。但他在影城自助机上把票取出来时,才发现本来是要买8日上午的票,因为不慎点错了时间,结果买成了9日上午的票。

  随后,市消委会工作人员又致电资阳万达影城,向影城有关负责人宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,经反复沟通协调,最终资阳万达影城与消费者达成和解,承诺消费者去看电影时将赠送2张电影兑换券,年内随时可去兑换。

  “影城在网络售票中预先注明‘影票、卖品取票后不支持退换’等字样,属于影城在经营活动中为了重复使用而预先拟定的、未与消费者协商的格式条款,对消费者来说,这是不公平、不合理的。”市消委会相关负责人告诉掌上君,其行为也有违于我国消法中关于禁止经营者利用格式条款、借助技术手段进行强制交易的条款。“建议相关平台可以参考高铁票、飞机票等普遍推行的退改签规定,设置合理的阶梯级退票费,兼顾消费者和商家的利益。”